سياسة الشحن والتوصيل:
· يرجى العلم بأن فترة العمل الرسمية في متجر عون المربي من السبت إلى الخميس من الساعة 8صباحا وحتى الساعة 12 مساء ومن الساعه 4 مساء وحتى الساعه 7 مساء و أيام الجمعة والعطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين متجر عون المربي ولشركات الشحن.
· يتم إرسال الطلب بعد إتمام عملية الشراء.
· نوفر خدمة التوصيل والشحن لجميع مدن ومراكز وقرى المملكة العربية السعودية بحسب شركة الشحن المختارة.
· أسعار الشحن داخل السعودية كالتالي :
نسعى في عون المربي إلى توفير عدة خيارات من شركات الشحن وذلك لاختيار ما يناسبكم وخدمتكم بشكل أفضل
وهي على النحو التالي 30 ريال في حال أختيار شركة الشحن سمسا وفترة التوصيل من 7/2 أيام عمل وقد تختلف المدة بحسب ضروف الشحن ومدينة العميل ونتعهد بتقديم رابط تتبع مباشر لشحنة العميل بمجرد شحنها
شركة الشحن فاستلو
وسعر الشحن 30 ريال وتتوفر خدمة الدفع عند الأستلام في بعض المدن برسوم أضافية 9 ريال وقد لاتكون الخدمة متاحة في حال كان حجم الشحنة كبير (الطول*العرض*الأرتفاع ) التوصيل إلى باب المنزل أو مدخل العمارة الخارجي لاتتوفر خدمة التركيب داخل المنزل
مندوب عون المربي :وتكلفة التوصيل هي 25ريال غير شاملة الضريبة ويستغرق التوصيل من 24-72 ساعة عمل
التوصيل إلى باب المنزل أو مدخل العمارة الخارجي لاتتوفر خدمة التركيب داخل المنزل
مكاتب النقليات ويتم تحديد تكلفة الشحن بعد وصول المنتج لشركة الشحن وذلك بحسب حجم ووزن المنتج في هذه الشركات لاتتوفر خدمة التوصيل للمنزل واسعر الشحن الضاهر للعميل في الفاتورة قابل للتعديل في حال كون تكلفة الشحن أعلى من المبلغ سيتم التواصل مع العميل قبل الشحن وتبيين التكلفة النهائية للمنتج
وفي حال كانت رسوم الشحن المدفوعه من قبل العميل أقل من الرسوم الفعليه للشحن يجب على العميل التواصل معنى وتزويدنا بالمعلومات التاليه
اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم (566639543-966+) خلال ساعات العمل .
في مكاتب النقليات هناك نوعان من الرسوم الأول شحن وهذا سيتم تبليغ العميل به وفي حال دفع العميل رسوم الشحن قد يطلب منه أثناء الأستلام دفع مايسمى برسوم خدمة المكتب وهي غالبا 10/20 ريال
· سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور إرسالها.
قد يكون في حال وجود زيادة في رسوم الشحن سيتم التواصل مع العميل وتبليغه قبل شحن المنتجات
